Chez DynaFin Consulting, la satisfaction du client est notre priorité absolue. Pour garantir l’excellence de nos services, nous menons chaque année une enquête de satisfaction auprès de nos clients (CSAT), qui s’appuie sur le Net Promoter Score (NPS). Cette mesure clé évalue la probabilité que nos clients nous recommandent en classant leurs réponses en promoteurs, passifs et détracteurs.

 

En 2024, nous sommes fiers d’annoncer un score exceptionnel de 9,5/10, reflétant la satisfaction exceptionnelle des clients et renforçant la loyauté croissante envers DynaFin.

L’importance stratégique du feedback client

Le retour d’information des clients joue un rôle central dans notre approche d’amélioration continue. Il nous permet de :

  • d’identifier les domaines clés à améliorer pour garantir une qualité de service optimale
  • d’adapter nos offres pour répondre aux besoins et aux attentes d’un marché en constante évolution.

En intégrant ce retour d’information dans notre stratégie, nous nous assurons que nos solutions restent pertinentes, innovantes et en phase avec vos attentes.

Un engagement renouvelé pour l’excellence

DynaFin s’engage à dépasser vos attentes grâce à une approche proactive et axée sur la valeur. Notre ambition est de continuer à innover et à construire des relations de confiance durables avec nos clients. Avec DynaFin, votre satisfaction n’est pas seulement une promesse, c’est la force motrice de notre progrès.